El ?rea de Servicios inform?ticos de EdasNet, brinda todos los servicios para el mantenimi...
El ?rea de Servicios inform?ticos de EdasNet, brinda todos los servicios para el mantenimiento y la gesti?n del parque inform?tico de nuestros clientes, con el objetivo de incrementar la vida ?til del mismo.
Brindamos nuestros servicios a empresas de todo tipo y tama?o, realizando nuestro servicio donde y cuando el cliente nos necesita, sin limitaciones de ubicaci?n y horario.
Resolvemos todo tipo de problemas Hardware y Software y asesoramos a nuestros clientes en la mejor soluci?n para su empresa.
Contamos con distintos tipos de servicios en funci?n de las necesidades de nuestros clientes. Contamos con la experiencia y la capacidad para realizar nuestros servicios de una manera m?s ?gil y eficaz.
Trabajamos con personal propio altamente capacitado, lo que nos permite realizar nuestro trabajo con mayor efectividad consiguiendo, de esta forma, la total satisfacci?n de nuestros clientes.
Servicios.
?- Reparaci?n y mantenimiento de todo tipo de ordenadores y servidores. Brindamos todos los servicios, venta, reparaci?n, mantenimiento, puesta a punto, etc..
?- Asistencia t?cnica remota y Tele-mantenimiento.
?- Atenci?n telef?nica para resoluci?n de incidencias.
Software:
Instalaci?n, desinstalaci?n y actualizaci?n de:
?- Programas, aplicaciones y suites del mercado
?- Drivers (controladores): Sonido, tarjeta gr?fica, componentes del ordenador, perif?ricos.
?- Sistemas operativos: (Windows, Linux, Mac). - Configuraci?n de redes.
?- Resoluci?n de incidencias.
Hardware:
Instalaci?n y reparaci?n de todo tipo de ordenadores:
?- Componentes: Placa base, microprocesadores, tarjetas gr?ficas, tarjetas de red, tarjetas de sonido, m?dulos de memoria, discos duros, lectores y regrabadoras de CDs y DVDs, disqueteras, ventiladores, fuentes de alimentaci?n.
?- Perif?ricos: Monitores, impresoras, faxes, esc?neres, tel?fonos m?viles, teclados, ratones, altavoces, c?maras de fotos, etc..
?- Recambios.
?- Resoluci?n de incidencias.
Redes:
Instalaci?n y mantenimiento de redes:
?- Redes LAN, WAN - Cableado estructurado, voz y datos
?- Resoluci?n de incidencias.
Modalidades del Servicio:
- Asistencia puntual:
El cliente paga solo por los servicios utilizados en funci?n de su necesidad. Este servicio requiere de cita previa.
- Asistencia por Servicio:
El cliente paga solo los repuestos y los traslados de equipos, cuando sean necesarios. Este servicio incluye la asistencia t?cnica presencial y remota, sin l?mites.
Este servicio puede ser contratado bajo 2 modalidades:
1 Bolsa de horas:
Cada asistencia t?cnica se descuenta de la bolsa horas del cliente. El cliente compra una bolsa de horas en funci?n de sus necesidades.
2 Asistencia por cobrar:
el cliente paga la asistencia t?cnica en funci?n de las horas dedicadas.
- Servicio total:
El cliente paga una cuota mensual por cada ordenador y se despreocupa de todo. Este servicio incluye, mano de obra, repuestos, sustituci?n de equipos y asistencia t?cnica ilimitada.
- Servicio Programado:
El cliente recibe una visita mensual programada, preventiva, que le garantiza la revisi?n de todo el parque de ordenadores de su empresa. Este servicio incluye, una visita con revisi?n mensual de todos los ordenadores y la asistencia t?cnica remota sin limitaciones.
Todos estos servicios se brindan en 2 tipos de horario:
- Horario Normal: con asistencia de Lu a Vi. de 9 a 18 hs.
- Horario Ampliado con asistencia durante12 hs diarias de (Lu. a Vi. de 8 a 20 hs.y s?bados de 8 a 14 hs.)
